นโยบายความเป็นส่วนตัว
eve77

1 บทนำ

eve77 คือแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน จึงให้คำมั่นว่าจะดูแลข้อมูลของท่านด้วยความรับผิดชอบสูงสุด ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม เหตุผลที่เราต้องการข้อมูลนั้น วิธีการใช้และปกป้องข้อมูล รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการ ข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการเชื่อมต่อ เช่น หมายเลข IP ที่อยู่ MAC ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ รหัสประจำอุปกรณ์
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา การกระทำในแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลธุรกรรม เช่น ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ยอดคงเหลือ
• ข้อมูลการสื่อสาร เช่น บันทึกการติดต่อกับทีมสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

eve77 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

• การยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการทุกท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• การให้บริการและดำเนินการธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกรูปแบบ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มและบริการอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการแก่ท่านโดยตรง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านโดย eve77 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งาน

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม — กรณีที่เราขอความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งการสื่อสารทางการตลาด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์อันชอบธรรม — การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลบางประการ เช่น กฎหมาย AML หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการ

5 การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล

eve77 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะทางสัญญาที่ต้องปกป้องข้อมูลของท่านในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

5.2 หน่วยงานราชการและการบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การฟอกเงิน หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ eve77

6 ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ เราจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรืออาจทำให้ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลนิรนาม (anonymize) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์สถิติต่อไปโดยไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

eve77 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมทางเดียว (one-way hashing) ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การอบรมพนักงานเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม eve77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อการทำงานของเว็บไซต์และการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน โดยมีประเภทของคุกกี้ดังนี้

8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีการใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12

เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่ เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่อีเมล [email protected]

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เราดำเนินการมีจุดประสงค์หลักส่วนหนึ่งคือการตรวจสอบว่าผู้สมัครใช้บริการมีอายุครบตามเกณฑ์ที่กำหนด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ eve77

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

eve77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ โดยจะระบุวันที่แก้ไขล่าสุดไว้อย่างชัดเจน
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลส่วนตัวของท่านตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 9

12 ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน eve77 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

สำหรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล กรุณาระบุชื่อบัญชี ประเภทของคำขอ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องมาในอีเมล เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง